Ein nasskalter Regentag in Berlin. Meine erste Dienstreise von München nach Berlin als interner Berater für Benchmarking. Die Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH unterzieht sich in dieser Zeit einem strengen Kostensenkungsprogramm. Ich bin mittendrin und vergleiche Produkte, Fabriken und Prozesse mit denen vom Wettbewerb. Das Ergebnis: wertvolle Kennzahlen fürs Management und immense Learnings für mich.