Auch wenn nicht so intensiv wie in meinem Beraterjob, reise ich viel. Ziel sind Kunden, mit denen ich intensiv über die Nutzung unserer Produkte spreche. Dabei entstehen neue Ideen für zukünftige Produkte. Diese fließen dann in die Produktentwicklung ein. Heute nennt man das User Experience (UX). Ich bekomme eine zusätzliche Aufgabe: Wie kann in China ein Markt für Geschirrspüler aufgebaut werden? In dieser Zeit war der Spüler quasi unbekannt. Nur Ausländer und einige wenige Chinesen hatten einen. Heute, 2018, steht dort eine Fabrik für Geschirrspüler, exklusiv für den chinesischen Markt.